在家庭裝修的整個(gè)過程中，與裝修公司簽訂裝修合同是非常重要的一環(huán)。每年有大量的家庭裝修糾紛產(chǎn)生于合同不嚴(yán)謹(jǐn)不規(guī)范。為防止這類糾紛產(chǎn)生，業(yè)主一定要簽訂完善的《家庭裝修合同》來保證自己的利益。這里有個(gè)人總結(jié)的超詳細(xì)的簽訂裝修合同的心得，以供分享：
1、正確簽訂裝修合同
合同內(nèi)容應(yīng)列出具體的施工工藝，并全面覆蓋工程的價(jià)格、質(zhì)量、環(huán)保性能以及維修等事項(xiàng)，越詳細(xì)越好。同時(shí)，合同中要對所使用的裝修材料、施工方法、施工流程等進(jìn)行詳細(xì)的說明。如果我們沒有與裝修公司定下明確的工藝流程，就會給今后的施工帶來隱患，也給少數(shù)不良裝修公司日后偷工減料、粗制濫造提供了方便。
現(xiàn)在很多家裝公司都愿意采取“不透明”的手法，如報(bào)價(jià)“不透明”(籠統(tǒng)報(bào)價(jià)、模糊報(bào)價(jià))；建材“不透明”(便于以次充好，或向業(yè)主收取“隱性消費(fèi)”) ；施工工藝“不透明”（便于偷工）；工程量計(jì)算“不透明”（便于減料）和隱蔽工程“不透明”(應(yīng)付檢查驗(yàn)收)等等。
另外，還要明確由誰提供裝修用的主料和輔料，如果是由裝修公司提供部分建材，則必須對這些材料的品種、型號、規(guī)格等作出明確規(guī)定，以免引發(fā)不必要的裝修糾紛。因?yàn)槭┕し奖容^常見的欺詐手段就是給業(yè)主看的是正品，但具體使用的建材卻是仿品。
2、小心防范裝修低價(jià)
有的裝修公司為以低價(jià)引誘客戶，如故意低報(bào)常見的主材或工程報(bào)價(jià)，但卻暗中提高其它項(xiàng)目的價(jià)格。有的裝修公司的人工和輔料費(fèi)明顯低于或等于成本價(jià)，例如：貼地磚民工隊(duì)需要18元/平方米，而裝修公司卻只要15元/平方米。有的裝修公司甚至宣稱“免人工費(fèi)”或“人工費(fèi)五折”。價(jià)格越是低得離譜，就越是要提高警惕性。
另外，有的裝修公司聲稱，設(shè)計(jì)圖紙和施工方案沒有確定下來，就不能給出具體報(bào)價(jià)。其實(shí)，項(xiàng)目的收費(fèi)單價(jià)與設(shè)計(jì)圖紙和施工方案是沒有直接聯(lián)系的，所以即使沒有最終的設(shè)計(jì)圖紙，也可以先給客戶提供單價(jià)，等設(shè)計(jì)圖紙定下來以后，根據(jù)施工量的實(shí)際情況，再確定總價(jià)。所以，沒有設(shè)計(jì)圖紙就不能報(bào)價(jià)的說法不成立。
3、提防故意漏報(bào)裝修項(xiàng)目
一些不正規(guī)裝修公司在報(bào)價(jià)中少算工程量和材料支出，或者故意漏報(bào)必需的項(xiàng)目，在合同簽訂后，你又不得不增加新項(xiàng)目，到那時(shí)，你可就喪失了討價(jià)還價(jià)的能力，從而導(dǎo)致裝修費(fèi)用嚴(yán)重超標(biāo)。
防范辦法是，業(yè)主應(yīng)與裝修公司約定預(yù)算與結(jié)算浮動比例。比如在合同中寫明，在沒有項(xiàng)目變更的情況下，竣工結(jié)算上下增減幅度一般不應(yīng)超過預(yù)算的5％。
既然不能強(qiáng)迫咱業(yè)主增加項(xiàng)目，那么個(gè)別裝修公司就會通過誘導(dǎo)或變相恐嚇的方式讓用戶增加額外的項(xiàng)目，從而造成裝修超支。比如我簽的裝修公司老板在施工過程中告訴我，客廳屋頂應(yīng)做有燈帶的吊頂，效果會大大地上一個(gè)檔次。在這種情況下，如果我聽從他的建議，增加施工項(xiàng)目，就變成了是“業(yè)主主動增加項(xiàng)目”，不屬于新規(guī)規(guī)定的超支賠付范圍內(nèi)。但我不為所動，咱就不聽裝修公司的“耳旁風(fēng)”，按既定方案辦，絕不輕易變更，裝修公司就拿咱沒有辦法。
4、裝修合同須詳細(xì)標(biāo)明材料
合同上寫得清楚明了，才能避免日后的口舌糾紛。在合同上和報(bào)價(jià)單上必須寫明材料標(biāo)準(zhǔn)事項(xiàng)。因?yàn)樵谘b修施工過程中，總會有裝修公司或工長弄虛作假，使用低質(zhì)的材料欺騙業(yè)主。而當(dāng)你提出要用好的材料時(shí)，如果合同中沒有標(biāo)明，則對方就會說，我們公司都是使用這樣的材料的，如果要好的，歡迎啊，但得加錢。
有些不規(guī)范的裝修公司慣于使用模糊建材的伎倆，合同上雖然寫明了所需材料及數(shù)量，但卻不說明到底選用什么品牌的、什么品質(zhì)的、什么規(guī)格型號的材料，或是在計(jì)量上用“項(xiàng)”等模糊量詞做單位?；蛘哐b修公司洽談人員有時(shí)候?yàn)榱伺c業(yè)主達(dá)成簽訂合同的目的，會向業(yè)主口頭承諾一些極其優(yōu)惠的條件，但若沒有落到文字上，這些承諾就有不兌現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
因此，簽訂合同時(shí)，報(bào)價(jià)單的每一項(xiàng)盡可能詳細(xì)說明材料的各項(xiàng)要素，能具體化的計(jì)量絕不模糊。
裝修期間要注意核查相關(guān)材料是否按指定的要求采購。此外，還應(yīng)將建材的品牌、等級、規(guī)格、型號、價(jià)格等明確落實(shí)到合同中，以免材料進(jìn)場后被人調(diào)包。這里聲明一下，并不是所有的裝修公司或工人都是壞人，都會想方設(shè)法地從業(yè)主身上賺取不義之財(cái)。之所以要這么做，咱們只是“先小人，后君子”，防止發(fā)生個(gè)別不愉快的事情。
另外，裝修材料需要標(biāo)明材料品牌、規(guī)格明確，并認(rèn)真做好施工監(jiān)理工作。以防工人后期調(diào)換材料、偷梁換柱，以及盜用客戶材料的現(xiàn)象。比如：施工期間，施工隊(duì)拿假的名牌涂料，換取客戶的真材料，賺取差價(jià)。
業(yè)主可以給裝修公司提出一個(gè)要求，即每項(xiàng)主材送到工地后，都必須經(jīng)業(yè)主檢驗(yàn)并簽字確認(rèn)后，方可使用。但這需要業(yè)主能有閑暇時(shí)間，并經(jīng)常來到工地。
剛一開始的時(shí)候，也許工人們會按合同規(guī)定來辦事，但也不可避免出現(xiàn)有些人先進(jìn)一些好材，趁業(yè)主不在偷換一些劣質(zhì)材料，有的干脆不先告訴業(yè)主裝修進(jìn)程，先讓劣質(zhì)材料使用在隱蔽工程里等等現(xiàn)象。所以，業(yè)主要不定時(shí)地出現(xiàn)在工地上，避免裝修工頭摸清了你的時(shí)間規(guī)律。如果請了監(jiān)理，最好要求監(jiān)理天天到場，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好監(jiān)督檢查工作。
5、裝修合同要有環(huán)保條款
對于采取半包形式的業(yè)主，尤其要重視裝修公司提供的輔材是否符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。由裝修公司提供的膩?zhàn)臃?、墻面漆、大芯板、膠粘劑、防水涂料、板材等建材，都有可能成為室內(nèi)空氣的污染源。當(dāng)然，若是咱自行購買裝修材料，也要把好環(huán)保檢測這一關(guān)。
對于裝修容易出現(xiàn)的污染問題，商務(wù)部于2013年9月1日正式實(shí)施的《家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，顧客需要時(shí)，裝飾公司應(yīng)配合顧客進(jìn)行對有害物質(zhì)的室內(nèi)環(huán)境檢測服務(wù)。這對消費(fèi)者權(quán)益作了些許保障。
6、裝修合同要約定保修條款
合同中應(yīng)列明“保修”或“包修”條款。但業(yè)主要注意的是，“保修”與“包修”是兩個(gè)完全不同的法律概念，其中最大的區(qū)別是“保修”是可以收費(fèi)的，而“包修”則是完全免費(fèi)的。售后包修期的長短需要裝修公司具有較強(qiáng)的綜合實(shí)力作支撐，否則就成了“紙上談兵”。
如果在裝修過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，合同中要注明裝修公司必須返工，費(fèi)用由裝修公司承擔(dān)，且工期不變。以防裝修公司以此借口拖延工期。
建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定，在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為2年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為5年。保修期自裝飾裝修工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。
7、裝修合同附帶重要憑證和設(shè)計(jì)圖紙。
當(dāng)裝修驗(yàn)收通過后，你一定要向裝修公司索要《工程保修單》，以及管線施工設(shè)計(jì)圖等資料。
《工程保修單》是裝修工程保修的重要憑證，其中可以相互約定保修年限，保修條件，以及針對不同的質(zhì)量問題，甲乙雙方各自承擔(dān)的責(zé)任。出現(xiàn)糾紛以后，《工程保修單》也是消費(fèi)者維權(quán)的必須憑證之一。
同時(shí)，還請大家一定不要忘記向裝修公司索要水電等隱蔽工程的管線鋪設(shè)圖紙，這個(gè)非常必要。因?yàn)槿蘸蟮墓こ讨?，很多?xiàng)目都離不開水電管線鋪設(shè)圖紙。
試想一下，如果沒有水電管線的鋪設(shè)圖紙，今后安裝櫥柜、暖器、樓梯、空調(diào)、熱水器等家具家電時(shí)，都需要在墻面和地面上打孔釘釘子，如果一不小心，打破水管、打斷電線，可就是嚴(yán)重事故了。
8、裝修金額一定分期付款
為防范不正規(guī)裝修公司或工人欺騙業(yè)主，所以大家在簽訂合同的時(shí)候，不要一次性付清所有裝修款項(xiàng)。一定要在最初約定付款方式時(shí)就應(yīng)該做足文章，比如采取分期多次付款的方式來制約公司的不規(guī)范行為。在材料進(jìn)場驗(yàn)收合格后再支付中期款，拒絕不符合合同約定的材料進(jìn)場，拒絕不符合規(guī)則的施工方案。
不過，分階段付款也有很大的講究。可以執(zhí)行前面提到的3331制，也可以在合同中大致約定首付10%-30%，基本工序驗(yàn)收后，付工程款的50%-70%，工程竣工后，可支付總工程款的80%-95%。剩余大約5%的款項(xiàng)，可以作為質(zhì)量保證金，自驗(yàn)收之日起，一至兩年后返還。
雖然建議業(yè)主在簽訂合同時(shí)，應(yīng)留有質(zhì)量保證金一項(xiàng)，但多數(shù)裝修公司是不同意這樣做的，他們很少會同意業(yè)主在裝修完工后，還要扣押5%的裝修款長達(dá)一兩年時(shí)間。
9、裝修合同必須注明完工日期
在裝修合同中，一定要寫清楚各項(xiàng)裝修施工項(xiàng)目的完工時(shí)間。業(yè)主之所以要重視這一點(diǎn)，是因?yàn)橛胁涣佳b修公司存在故意拖延的行為。比如：有的裝修公司為了在小區(qū)攬活，找借口故意將工期拖著，拿著業(yè)主的房子當(dāng)樣板，花著業(yè)主的錢招攬生意；或者有的裝修公司挪用業(yè)主交的工程款，結(jié)果沒錢買材料進(jìn)場耽誤工期；或者裝修公司同時(shí)接了多個(gè)裝修工程，但他們不愿意多雇工人，人少活兒多，那就輪流到各家干，工程進(jìn)展自然緩慢。
建議業(yè)主在簽署合同時(shí)，一定要注明完工期限，并寫清罰則，裝修公司就不敢輕易磨洋工了。
10、裝修合同須標(biāo)注搬運(yùn)責(zé)任
雙方在簽訂裝修合同時(shí)，業(yè)主一定要與裝修公司就材料搬運(yùn)費(fèi)達(dá)成一致意見，否則雙方可能就會因等小事而傷了和氣，并進(jìn)而影響工期進(jìn)程。
后面一點(diǎn)要特別注意的是，我們自己采購建材的時(shí)候，一定要提前與商家講明，由誰搬運(yùn)上樓，否則就會出現(xiàn)糾紛。我購買的瓷磚被商家運(yùn)到樓下后，由于我購買時(shí)并未與商家達(dá)成由誰負(fù)責(zé)搬運(yùn)到樓上，所以商家只把瓷磚運(yùn)到我家樓下，人家就不再管往上搬了。當(dāng)時(shí)我正在上班，家里有鋪磚的工人，但這些工人也不愿意下樓接貨，他們只是負(fù)責(zé)鋪貼瓷磚，但沒有承擔(dān)搬運(yùn)的義務(wù)。結(jié)果導(dǎo)致這些瓷磚陷入無人搬運(yùn)的尷尬境地。最后，我只好答應(yīng)給鋪磚工人出搬運(yùn)費(fèi)，工人才一臉不情愿地幫我把瓷磚搬到樓上。
可見，裝修過程中，只要咱有一處沒有想到，到時(shí)候，就會遇到麻煩，整個(gè)工程甚至都會停下來。其實(shí)，只要業(yè)主采購瓷磚的時(shí)候，向商家提出貨運(yùn)到家（上樓）的要求，他們?yōu)榱诉_(dá)成這筆生意，一般都會答應(yīng)的。但是你若忘記提出這樣的要求，那你就等著再掏一筆搬運(yùn)費(fèi)吧。
另外，在裝修行業(yè)中，有的裝修公司會靠另一種手段來獲取不當(dāng)利潤，那就是虛報(bào)或謊報(bào)裝修面積。要知道，對于你家刷墻的面積等，裝修公司虛報(bào)10%—20%的面積是輕而易舉的。因此，當(dāng)裝修公司的人對裝修面積進(jìn)行測量時(shí)，咱們業(yè)主一定要認(rèn)真復(fù)測，以免上當(dāng)受騙。業(yè)主自己測量，還有一個(gè)好處，就是防止工人因馬虎導(dǎo)致測量出錯。我家房門的尺寸就因工人測量出錯，導(dǎo)致后來更大的麻煩。
最后，需要說的是，家庭裝修工程由于點(diǎn)多面廣，很少有消費(fèi)者完全滿意的。所以，遇到糾紛時(shí)，很多人都會想到投訴解決。但業(yè)主要清楚的是，在下列這些情況下，裝修糾紛投訴可能是不會被受理的：
1．消費(fèi)者與家裝企業(yè)中的員工私下交易而引起裝飾糾紛的；
2．提供不出被投訴方的名稱、地址的；
3．提供不出家裝工程合同文本和施工企業(yè)開具的統(tǒng)一發(fā)票以及權(quán)益被侵害的證明證據(jù)的；
4．家裝工程的價(jià)格，當(dāng)事人已在合同中約定，而又對合同價(jià)格提出異議進(jìn)行投訴的；
5．超過家裝工程約定的保修期，被訴人不再承擔(dān)違約責(zé)任的；
6．投訴人因自身不遵守適用規(guī)定導(dǎo)致家裝工程出現(xiàn)問題的；
7．已達(dá)成協(xié)議，沒有新情況、新理由的；
8．對存在的爭議無法實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)、鑒定的；
